אנחנו עוצרים תשובות שגויות של בוטים לפני שהן נשלחות
שכבת הגנה לבוטים של שירות לקוחות. כל תשובה נבדקת, תשובות שגויות חוזרות לבוט לתיקון, והלקוחות שלכם רואים רק את התשובות הנכונות.
עקבו אחרי תשובה אחת לאורך הבדיקה
לקוח שואל שאלה
היא מגיעה דרך הצ׳אט הרגיל שלכם.
הבוט שלכם כותב תשובה
עדיין אין לכם בוט? אפשר להשתמש בשלנו.
אנחנו בודקים כל טענה
כל עובדה מאומתת לפני שמישהו רואה אותה.
תשובה שגויה נחסמת
הבוט מקבל הנחיה ברורה מה בדיוק לתקן.
הבוט כותב אותה מחדש
הוא משתמש בהנחיה כדי לתקן את הטעות.
בודקים שוב
התשובה החדשה עוברת.
רק התשובה הנכונה נשלחת
הלקוח שלכם לא רואה את הטעות.
בדיקה בין הבוט שלכם ללקוח
- כל טענה בכל תשובה
- כל עובדה נבדקת בנפרד, כך שפרט שגוי אחד לא יכול להסתתר בתוך תשובה טובה.
- תשובות שגויות מתוקנות, לא רק מסומנות
- הבוט מקבל הערה מדויקת מה לשנות, והתשובה החדשה נבדקת שוב.
- מתחבר לבוט שכבר יש לכם
- מחברים את הבוט הקיים דרך ה-API שלנו. עדיין אין לכם בוט? אפשר להשתמש בשלנו.
שאלות נפוצות
מה אם אין לי בוט בכלל? המוצר רלוונטי עבורי?
כן. הצוות שלנו מומחה גם בבניית בוטים מאפס, ברמה הגבוהה ביותר האפשרית. אנחנו בונים לכם את הבוט, וכל תשובה שהוא כותב עוברת את אותה בדיקה לפני שהיא נשלחת.
מה בדיוק אתם בודקים?
כל עובדה בתשובה נבדקת בנפרד לפני שהיא מגיעה ללקוח, כך שפרט שגוי אחד לא יכול להסתתר בתוך תשובה טובה.
מה קורה כשתשובה שגויה?
היא נחסמת ולא מגיעה ללקוח. הבוט מקבל הנחיה מדויקת מה לתקן, והתשובה החדשה נבדקת שוב.
מה קורה אם אף תשובה לא עוברת את הבדיקה?
שום דבר לא נשלח. נציג אנושי מקבל את הפנייה, יחד עם הטיוטה, ההיסטוריה והסיבה שבגללה היא נעצרה.
זה עובד עם הבוט שכבר יש לי?
כן. אנחנו מתחברים כמעט לכל המערכות הקיימות בשוק, גם לסגורות.
צריך לשנות את הכלים שלנו?
לא. הלקוחות ממשיכים לכתוב בצ׳אט הרגיל, ותיבת הפניות והכלים שלכם נשארים כמו שהם.
איך מתחילים?
משאירים פרטים, ואנחנו מראים לכם איך זה עובד עם הבוט שלכם. בדרך כלל אנחנו חוזרים תוך יום עבודה אחד.
שימו שכבת הגנה על הבוט שלכם
השאירו פרטים ונראה לכם איך זה עובד עם הבוט שלכם. בדרך כלל אנחנו חוזרים תוך יום עבודה אחד.